Programa de fidelización para verdulerías
La verdulería compite por cercanía, y la cercanía se pierde con una sola cosa: otra verdulería más cerca. Cuando abre una a mitad de camino, el cliente de años se va sin avisar. Un programa de puntos no le corta el paso, pero le cambia la cuenta: acá ya tengo nivel, ya casi llego al beneficio del mes.
Con margen de 20 a 25 puntos no hay lugar para descuentos alegres, y cualquier programa que no haga esa cuenta te hace perder dinero. Por eso el recomendado para este rubro es deliberadamente conservador: beneficio una vez al mes, con tope. Se siente como un premio real y cuesta lo que un cajón de fruta.
La caja acompaña el ritmo del mostrador: pesas, cobras, y el documento del cliente entra en el mismo movimiento. Con el tiempo, el historial te dice qué lleva cada cliente frecuente y el premio inteligente lo usa a tu favor.
El programa recomendado para tu verdulería
- 7%
- 10%
- 12%
El premio inteligente en verdulerías
En vez de descontar dinero, rewa puede entregar el beneficio como un producto elegido según lo que cada cliente compra. El descuento vale su precio de lista; a ti te cuesta el insumo. Dos ejemplos de este rubro:
La fruta madura de hoy
El manojo que completa la bolsa
Preguntas frecuentes
Mi margen es chico, ¿no es un lujo dar descuentos?
Al revés: con margen chico lo que no puedes darte es un descuento sin tope ni frecuencia. El programa recomendado para verdulerías cuesta alrededor del 1,4% de la venta a clientes frecuentes, con techo fijo. El simulador te muestra tu número antes de activar nada.
¿Cómo registro ventas de productos pesables?
Registras el total de la compra y el documento. Si quieres el detalle por producto para que el premio inteligente afine mejor, tocas los productos del catálogo; si hay fila, con el total alcanza.
¿Mis clientes mayores van a entender el programa?
No tienen que entender nada: dicen su documento al pagar, igual que dan el teléfono en la farmacia. El beneficio les aparece en el ticket cuando les toca. No hay app, ni tarjeta, ni registro previo.