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Programa de fidelización para kioscos

El kiosco vive de la repetición: el mismo cliente pasa camino al trabajo, a la salida del colegio, antes del colectivo. Compras de un minuto que nadie registra en ningún lado. Ahí hay un desperdicio silencioso: el comercio con la frecuencia más alta de todos es el que menos sabe de sus clientes.

Un programa de puntos convierte ese paso diario en historial. No para el cliente ocasional que compró un chicle una vez, sino para los veinte o treinta habituales que sostienen la caja. Con margen de kiosco no hay espacio para regalar: el programa recomendado da un beneficio quincenal con tope, que se siente sin comprometer la cuenta.

En el mostrador el ritmo manda: el cliente dicta su documento mientras busca las monedas y listo. Si hay cola, se registra el total y nada más. Nadie descarga nada.

El programa recomendado para tu kiosco

Supuestos del rubro: el cliente de paso compra dos o tres veces por semana; de cada 100 que vendes te quedan unos 25. Con otros números, el wizard recalcula todo con tus datos.

  • Nivel 15%desde la primera compra
  • Nivel 28%se alcanza en unos 2,5 meses
  • Nivel 312%se alcanza en unos 7,5 meses

Beneficio una vez cada quince días, con tope por uso de hasta una compra y media típica. Costo esperado del programa: alrededor del 1,3% de la venta a clientes frecuentes, dentro del presupuesto sano (nunca más del 10% de tu margen bruto).

Este es el punto de partida que te propone el wizard. Niveles, porcentajes, topes y vencimiento son editables en todos los planes, incluido el gratis.

El premio inteligente en kioscos

En vez de descontar dinero, rewa puede entregar el beneficio como un producto elegido según lo que cada cliente compra. El descuento vale su precio de lista; a ti te cuesta el insumo. Dos ejemplos de este rubro:

El alfajor que siempre mira

El historial dice qué golosina compra cada habitual. Esa, de premio al subir de nivel: te cuesta el precio mayorista y para el cliente vale el gesto de que lo conozcas.

La bebida del calor

Una botella chica de la heladera como beneficio quincenal. Costo bajo, consumo inmediato, y la próxima vez la compra con algo más.

Preguntas frecuentes

¿Tiene sentido para compras tan chicas?

Justamente por eso funciona: la frecuencia es lo que un programa de puntos convierte en nivel. Un cliente que compra tres veces por semana alcanza el segundo nivel en un par de meses, y eso le da un motivo para no cruzar al kiosco de enfrente.

Con mi margen, ¿no pierdo dinero con los descuentos?

El programa recomendado para kioscos cuesta alrededor del 1,3% de la venta a clientes frecuentes, con tope por uso y frecuencia quincenal. El simulador te muestra el número con tus datos antes de activar nada.

¿Cómo registro rápido con fila en el mostrador?

Total y documento, dos toques. El detalle por producto es opcional: sirve para que el premio inteligente afine, pero el programa funciona igual solo con el total.

Arma el programa de tu kiosco en 10 minutos

Gratis hasta 50 clientes, sin tarjeta de crédito. El wizard te propone estos números y tú los ajustas.

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Guías para armar el programa

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