Programa de fidelización para panaderías
Pocas compras son tan frecuentes como el pan. Doce visitas al mes es un cliente normal, no uno excepcional. Esa frecuencia es una ventaja enorme para un programa de puntos: los niveles se alcanzan rápido y el cliente ve progreso cada semana, no cada trimestre.
El riesgo también está en la frecuencia. Un descuento permanente sobre una compra diaria se come el margen sin que lo notes en el día a día. Por eso el programa recomendado para panaderías limita el beneficio a un uso por semana y le pone tope por ticket: el cliente lo disfruta seguido, tú sabes exactamente cuánto puede costarte en el peor mes.
La fila de las 8 de la mañana no espera. Registrar la compra es tocar los productos en la pantalla y escribir un documento; si hay apuro, solo el total. El hábito del cliente se registra igual.
El programa recomendado para tu panadería
- 5%
- 8%
- 14%
El premio inteligente en panaderías
En vez de descontar dinero, rewa puede entregar el beneficio como un producto elegido según lo que cada cliente compra. El descuento vale su precio de lista; a ti te cuesta el insumo. Dos ejemplos de este rubro:
La docena de ayer
El extra que no compra todavía
Preguntas frecuentes
¿No es mucho trabajo registrar cada compra chica?
La caja de rewa está pensada para eso: productos frecuentes al frente, total en dos toques, documento del cliente y listo. Si el local está lleno, registras solo el total y el programa sigue funcionando.
¿Qué evita que el beneficio me cueste demasiado?
Dos cosas que vienen puestas de fábrica: la frecuencia (un uso por semana en el programa recomendado) y el tope por uso. Aunque un cliente compre para un cumpleaños de 40 personas, el descuento tiene techo.
¿Sirve para el cliente que viene todos los días igual?
Ese cliente ya es tuyo, y el programa lo reconoce con el nivel más alto. El objetivo con él no es que venga más: es que no se pase a la panadería nueva de la otra cuadra, y que agregue algo al pan de siempre.