rewa como alternativa a Leal
Qué es Leal y qué hace bien
Leal es la plataforma de lealtad más grande del segmento en español: nació en Colombia, opera en varios países de la región y levantó inversión de fondos internacionales. Tiene dos caras: una app de consumidor donde los usuarios acumulan coins y premios en los comercios adheridos a la red, y una suite para negocios (Leal 360) con CRM, segmentación y campañas de marketing. Trabaja con marcas y cadenas grandes, y esa escala es real: no es un competidor de juguete.
Frente a rewa, lo que cambia es el modelo más que el tamaño. En Leal tu programa vive dentro de una red multi-comercio con su propia app. En rewa el programa es de tu comercio, y tu cliente no instala nada porque la tarjeta va en Apple Wallet o Google Wallet.
Cuándo elegir Leal
Si manejas una cadena o una marca con muchas sucursales, tienes presupuesto de marketing y quieres campañas automatizadas más la vitrina de una base de usuarios existente, Leal juega en esa liga y lo hace bien. Su suite de CRM, segmentación y campañas es hoy mucho más profunda que los avisos de rewa.
Cuándo elegir rewa
Si tu comercio es independiente, la ecuación cambia. En una red multi-comercio tus clientes se vuelven usuarios de la app de la red, donde tu programa convive con los de otros comercios; la relación pasa por esa app y por sus reglas. En rewa el programa es tuyo: los clientes y su historial son de tu comercio y se pueden exportar. El cliente se da de alta una vez con el QR del mostrador y lleva tu tarjeta, con tu color y tu logo, en la billetera del teléfono.
La segunda diferencia es el control del costo. Eliges una mecánica: tarjeta de sellos con un premio al completarla, o puntos que el cliente gasta en un menú de premios que armas tú, con descuentos con tope y lotes que vencen. Los puntos no son dinero que debes. Para un comercio sin equipo de marketing, saber cuánto cuesta cada premio pesa más que una suite de campañas. Y si abres otro local, el plan Pro cubre hasta 5 con la misma tarjeta, los mismos clientes y los mismos premios.
Leal y rewa, lado a lado
| Leal | rewa | |
|---|---|---|
| Tipo de producto | Red de lealtad multi-comercio con app + suite de marketing | Programa de fidelización propio de tu comercio |
| De quién es el programa | De la red: tus clientes se vuelven usuarios de Leal | Tuyo: clientes e historial son de tu comercio y se exportan |
| Qué hace el cliente | Usa la app de Leal o se registra en la red | Se registra con el QR y lleva el pase en Apple o Google Wallet; sin app |
| Mecánica | Coins y premios canjeables en la red | Tarjeta de sellos, o puntos que vencen por lote y se canjean por un menú de premios |
| Campañas y mensajes | Sí: CRM, segmentación y campañas (su fuerte) | Aviso al pase con cada sello; en Pro, recordatorios y promociones al pase |
| Pensado para | Cadenas y marcas con varias sucursales | El comercio independiente: un local en Basic, hasta 5 en Pro |
| Modelo de precio | Suscripción por planes para el negocio | Basic USD 30 o Pro USD 60 al mes; más de 5 locales, a medida |
Preguntas frecuentes
¿La red de Leal me trae clientes nuevos?
Esa es su promesa más fuerte, y para marcas con presencia en la red puede funcionar. El intercambio es que la relación con esos clientes pasa por la app de la red, donde tu programa convive con los de otros comercios. rewa no tiene una red que te descubra: su trabajo es que los clientes que ya te compran vuelvan más seguido, y que esa relación sea tuya.
¿Puedo pasarme de Leal a rewa?
Los coins de la red no se transfieren: pertenecen al ecosistema de Leal, no a tu comercio. Lo que sí se arma rápido es el programa nuevo. Eliges sellos o puntos, pones tu color y tu logo, y dejas el QR en el mostrador. Tus clientes se dan de alta escaneándolo, y desde ahí el historial es tuyo y exportable.
¿Por qué rewa no tiene app para el cliente?
Porque cada paso que le pides al cliente (descargar, registrarse, abrir la app en la fila) filtra gente real, y filtra más a los que menos apps usan. La billetera de Apple o Google ya viene en el teléfono: el cliente guarda el pase una vez y lo muestra al pagar, y si lo olvidó, el cajero lo busca por su número. Si tu clientela vive en apps y quieres la experiencia de red, Leal es la apuesta contraria y legítima.