Rewa como alternativa a Fidelando
Qué es Fidelando y qué hace bien
Fidelando (fidelando.ar) es un programa de puntos argentino. El comercio recibe un QR para la caja o la mesa, el cliente lo escanea con la cámara y suma puntos que después canjea por los premios que elige el comercio. No hace falta descargar una app: la tarjeta del cliente es una página web de Fidelando, con su propio inicio de sesión.
Su fuerte es lo local. Cobra en pesos, tiene clientes ilimitados en todos los planes y su plan más alto cubre hasta cinco sucursales. Promete que se configura en menos de diez minutos y ofrece acompañamiento: dice que revisa los datos de cada comercio para buscar mejoras.
Rewa parte de la misma idea, un QR en el mostrador y nada que instalar. Los dos productos se separan en dónde vive la tarjeta, qué mecánica se usa y de quién son los datos.
Cuándo elegir Fidelando
Si prefieres pagar en pesos, Fidelando cobra en pesos y Rewa en dólares, con tarjeta. Si tienes cuatro o cinco locales, su plan más alto los cubre y el de Rewa llega a tres (con más, el plan de Rewa se arma a medida). Y si quieres puntos con alguien que mire tus números contigo, ese acompañamiento es parte de lo que ofrece.
Cuándo elegir Rewa
Si tu comercio vive de la visita repetida, Rewa tiene tarjeta de sellos, con hasta tres premios intermedios en el camino, y Fidelando solo puntos. Con puntos, Rewa arma un menú de premios con artículos gratis, descuentos con tope o montos fijos, y los sellos o puntos vencen en el plazo que elijas.
La tarjeta de Rewa va a Apple Wallet o Google Wallet. El cliente la guarda una vez, la muestra al pagar y no tiene que iniciar sesión en ninguna página. Con cada sello o movimiento de puntos le llega un aviso a la pantalla bloqueada, y Rewa le pide la reseña de Google una sola vez a cada cliente frecuente.
Los términos también los separan. Los de Fidelando dicen que Fidelando es "la única y exclusiva propietaria de la base de datos integral" que genera la plataforma, incluidos los consumidores, y que no está obligada a entregarla completa salvo orden judicial (punto 6). En Rewa la lista de clientes es del comercio y se exporta en CSV desde la app.
Fidelando y Rewa, lado a lado
| Fidelando | Rewa | |
|---|---|---|
| Tipo de producto | Programa de puntos con QR y página web del cliente | Tarjeta de sellos o programa de puntos en el pase de billetera, una mecánica por comercio |
| Qué hace el cliente | Escanea el QR y entra a una página web de Fidelando con su cuenta | Escanea el QR, confirma su email con un código y guarda el pase en Apple o Google Wallet |
| Mecánicas | Puntos canjeables por premios | Sellos (por visita o por monto, con hasta 3 premios intermedios) o puntos canjeables por un menú de premios |
| Avisos al cliente | Sin pase de billetera | Aviso al pase con cada sello o movimiento de puntos; en Pro, recordatorios y promociones |
| Datos de los clientes | Según sus términos, la base es de Fidelando y la exportación la decide Fidelando | La lista es del comercio y se exporta en CSV |
| Locales | Hasta 5 sucursales en el plan más alto | 1 local en Basic y hasta 3 en Pro |
| Modelo de precio | Planes mensuales en pesos según la cantidad de sucursales, con días de prueba | Basic USD 39 (un local) o Pro USD 79 (hasta 3); 14 días de prueba de Pro |
Preguntas frecuentes
¿En qué se parecen Fidelando y Rewa?
Los dos le dan al comercio un QR para el mostrador, ninguno le pide al cliente que descargue una app y los dos tienen clientes ilimitados. Fidelando suma puntos en una página web con inicio de sesión. Rewa usa sellos o puntos y pone la tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet.
¿De quién son los datos de mis clientes en Fidelando y en Rewa?
En Fidelando, según el punto 6 de sus términos (versión del 25 de noviembre de 2024), la base de datos de negocios, consumidores, transacciones y canjes es de Fidelando, que decide en qué formato el comercio accede a ella y no está obligada a entregarla completa. En Rewa la lista de clientes es del comercio, se exporta en CSV y Rewa no la vende ni la comparte.
¿Puedo pasar mis clientes de Fidelando a Rewa?
Los saldos no se traspasan solos, porque cada plataforma guarda los suyos, y los términos de Fidelando no lo obligan a darte la base completa. Pones el QR de Rewa en el mostrador y cada cliente se da de alta una vez, con su email. Si quieres respetar los puntos que juntó, el dueño o un administrador le carga el saldo desde su ficha, con el motivo registrado.