La tarjeta se arma en el registro y después se edita en la pestaña Tarjeta (en el celular, dentro de Más). Tiene dos pestañas, Reglas y Diseño, y mientras cambias algo ves la tarjeta tal como la va a ver tu cliente en su teléfono.
Cuántos sellos completan la tarjeta
Eliges entre 5, 8, 10 y 12, u Otro para cualquier número de 2 a 30. La referencia útil es cuántas veces al mes viene un cliente habitual: una tarjeta que se completa en un mes o dos se siente alcanzable y se termina. Una cafetería con clientes de todos los días trabaja bien con 10. Un servicio de visita mensual (peluquería, lavadero) va mejor con 5, porque 10 cortes son casi un año y nadie llega.
El premio
El premio puede ser Un artículo o Un descuento. El artículo lo eliges de tu catálogo, lo escribes o lo creas ahí mismo con Crear artículo, con hasta 30 caracteres: “1 café gratis”, “media docena de croissants”, “lavado de regalo”. Ese texto es lo que el cajero lee en el botón cuando la tarjeta se completa, así que conviene que no deje lugar a dudas. El descuento es un porcentaje, con un Tope de beneficio opcional, o un monto fijo.
El premio que mejor funciona es el que a ti te cuesta poco y el cliente valora mucho, en general el mismo producto que viene a buscar.
Cómo se suman los sellos
Por visita, cada visita suma de 1 a 10 sellos, que eliges con − y +. Por monto, cada tanto dinero de compra suma una cantidad de sellos, y Escanear siempre pide el monto.
La Compra mínima para sumar sellos es un interruptor de la regla por visita. Sirve en los rubros donde una compra chica no debería contar, como un chicle en un kiosco. Con compra mínima, Escanear pide el monto y no suma el sello si la compra no llega. La regla por monto no la necesita: una compra que no llega al monto de un sello no suma.
Cuándo vencen
En Vencimiento de los sellos eliges No vencen, 1, 3, 6 o 12 meses, u Otro. El plazo se cuenta desde que se gana cada sello. Los vencidos se descuentan solos y el cliente lo ve en su tarjeta. Si cambias el plazo, los sellos que ya diste conservan el vencimiento con el que se ganaron.
Premios intermedios
Si la tarjeta es larga, puedes sumar hasta tres premios en el camino, por ejemplo un croissant en el sello 5 de una tarjeta de 10. La sección aparece en Reglas cuando la tarjeta ya está creada: toca Agregar premio intermedio, elige el sello (Rewa propone uno repartido a lo largo de la tarjeta) y escribe el premio.
Un premio intermedio no descuenta sellos. Se entrega una vez por vuelta de tarjeta y, al entregar el premio final, vuelve a estar disponible.
El diseño
En la pestaña Diseño subes tu logo, eliges el color de fondo y el de acento, y el Código para escanear: código de barras (PDF417) o QR. Escanear lee los dos; el QR también lo abre la cámara de un celular. La vista previa muestra el pase como lo ve el cliente en Apple Wallet y en Google Wallet, y Ver cómo llega un aviso muestra el aviso en la pantalla bloqueada.
Qué queda listo al tocar Crear mi tarjeta
Tres cosas, sin nada más que hacer:
- Escanear queda listo para sellos: escanear la tarjeta del cliente y sumar el sello.
- El cartel con el QR de alta, para que tus clientes se sumen desde su teléfono. Se imprime desde el panel, en Sumar clientes, con Imprimir cartel.
- La tarjeta digital de cada cliente, con el código que escanea el cajero.
El paso siguiente es sumar a tus clientes, y después escanear su tarjeta para sellar.
Cambiarla después
Cuando cambias algo aparece una barra al pie con Descartar y Guardar cambios. Si cambias la cantidad de sellos, los clientes conservan los que ya tienen: quien tenía 8 en una tarjeta de 10 y pasas a 5, ya tiene el premio listo. Si cambias el premio, vale para todas las tarjetas que se completen de ahí en adelante. El pase de cada cliente se actualiza en su próxima visita.
Si prefieres puntos que se canjean por premios, la guía de cómo armar tu programa de puntos explica el cambio.