El panel responde la pregunta que la tarjeta de papel nunca pudo: quién vuelve. Arriba eliges el período (30 días, 3 meses, 12 meses o Todo) y, si tienes más de uno, el local.
Las cuatro cifras
Cada una se compara con el período anterior, salvo en Todo:
- Visitas (con puntos, Puntos dados): cuánta actividad tuvo la tarjeta.
- Clientes nuevos: cuántos se registraron.
- Volvieron: los clientes que vinieron en dos días distintos del período. Esta cifra no lleva variación.
- Premios canjeados, con los premios listos para entregar hoy. Si los listos crecen, hay gente que llegó al final y no volvió, y es a quien más vale la pena recordarle.
El gráfico y la exportación
Sellos y premios (con puntos, Puntos y canjes) muestra el período con los premios en dorado, agrupado por día, semana, mes o año. Sirve para ver si la tarjeta arranca, si se estanca y cómo responde cuando haces algo distinto.
Con sellos, Exportar CSV descarga los últimos 12 meses, un movimiento por fila, con el contacto completo del cliente. Ese archivo es sensible: guárdalo con cuidado.
El resto del panel
- Termina de configurar: solo lo que falta, como la dirección, el artículo del premio o el link de reseñas, cada cosa con su botón.
- Tus locales, si tienes más de uno: sellos o puntos, premios, clientes activos, clientes nuevos y ventas de cada local.
- Sumar clientes: el QR de alta, con Mostrar QR en pantalla, Imprimir cartel y Copiar link.
- Tu tarjeta (o Tu programa): el premio, cómo suma, el vencimiento y la reseña de Google, cada regla con Editar. Lo que falta aparece en ámbar.
- Ventas: el total vendido, cuántas ventas y el ticket promedio, si al escanear cargas el monto. Ver historial abre Ventas.
La primera vez que entras, una guía ilumina de a uno los elementos del panel. Para verla de nuevo, abre Menú y toca Guía.
Clientes y su ficha
En Clientes ves a cada uno con su saldo. Los filtros te dicen a quién mirar: Nunca sellaron (o Nunca sumaron puntos), Fríos para los que hace más de 14 días que no vuelven, Premio listo y Cumpleaños. El contacto aparece oculto en parte: ninguna pantalla muestra el teléfono o el email completos.
En la ficha está su tarjeta, el Historial de sellos (o Movimientos de puntos) y Ver su tarjeta, que abre la misma página que tiene el cliente en su teléfono. El dueño y los administradores corrigen desde ahí: anular un movimiento, ajustar el saldo o borrar al cliente, siempre con un motivo que queda en Ajustes, en Registro de correcciones.