# Cómo armar tu programa de puntos URL: https://tryrewa.com/help/configurar-tu-programa Con puntos, cada compra suma según lo que gasta el cliente, y los puntos se gastan en un menú de premios que armas tú. Lo eliges en el registro y después lo editas en la pestaña Programa (en el celular, dentro de Más) o con Editar en Tu programa, en el panel. Tiene dos pestañas, Reglas y Diseño, y mientras lo editas ves la tarjeta como la ve tu cliente, con una parada en la barra por cada premio. Un comercio usa una sola mecánica. Si hoy tienes la tarjeta de sellos, al abrir el programa de puntos un aviso te explica qué pasa con los saldos de tus clientes, y nada cambia hasta que guardas. El historial de cada cliente queda guardado. ## Cuánto hay que gastar para sumar un punto En Cómo se suman, el campo Gasto que suma 1 punto es la regla: con 100, cada 100 gastados suman 1 punto, sobre el neto de la compra. Conviene un número redondo que el cliente pueda calcular de cabeza. Para dimensionarlo, haz la cuenta con tu ticket: si el promedio es 5.000 y pones 1 punto cada 100, un cliente habitual suma 50 puntos por visita, y un premio de 500 puntos le llega en diez visitas. Si en el registro elegiste puntos por visita, el editor te lo avisa y el gasto por punto no se usa. En ese caso, la misma sección trae la Compra mínima, por si una compra chica no debería sumar. Por monto no aparece: una compra que no llega al gasto de un punto no suma. ## Cuándo vencen En Vencimiento de los puntos eliges No vencen, 1, 3, 6 o 12 meses, u Otro. El plazo se cuenta desde que se gana cada punto. Los que no se usaron en ese plazo se descuentan solos y el cliente lo ve en su tarjeta, con la fecha. Vencen por tanda: los puntos de marzo vencen antes que los de abril, y al canjear se usan primero los que vencen antes. ## El menú de premios Puedes tener hasta 6 premios. Cada uno tiene un Nombre del premio de hasta 30 caracteres, los Puntos que cuesta y qué se lleva el cliente: - Artículo gratis: lo eliges de tu catálogo o lo creas ahí mismo con Crear artículo. - Descuento en porcentaje, con un Tope de beneficio opcional en dinero por canje. - Descuento en dinero: un monto fijo sobre la compra. Dos o tres premios a distintas alturas funcionan mejor que uno solo. Uno cerca, para que el cliente canjee pronto y entienda cómo funciona, y otro más lejos, que valga la espera. En los descuentos en porcentaje, el tope es lo que protege tu margen de un ticket grande. ## Cómo se canjea un premio Al escanear su tarjeta, el paso Confirmar muestra los premios del cliente con lo que le falta para cada uno. Si elige un descuento, se resta del total y ves cuánto paga el cliente; si elige un artículo, Rewa te dice qué entregar. Los puntos se descuentan al confirmar. Si vino solo a buscar su premio, usa Canjear un premio sin venta. Los dos se pueden deshacer, y los puntos vuelven a su saldo. ## Cómo saber si está bien armado La regla de todas las guías: el programa no debería costar más del 10% de tu ganancia bruta. Suma lo que valen los premios que entregas en un mes y compáralo con lo que ganaste; si se pasa, sube el costo en puntos del premio más usado o baja el descuento. La cuenta completa está en la guía de cómo fidelizar clientes (https://tryrewa.com/blog/como-fidelizar-clientes).