# Cómo escanear la tarjeta

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Escanear está pensado para usarse con una mano, con fila, en pocos segundos. Son dos pasos: encontrar al cliente y sumar el sello. El dueño y los administradores lo abren con Escanear tarjeta, arriba a la derecha (en el celular, el botón del centro de la barra de abajo); el operador entra directo ahí.

## Paso 1: encontrar al cliente

La cámara ya está abierta al entrar. El cliente muestra el código de su tarjeta en el teléfono y aparece solo, con su nombre y sus sellos. La primera vez el navegador pide permiso para usar la cámara; si está bloqueada, la pantalla lo dice y ofrece Reintentar.

Si el cliente vino sin el celular, toca ¿Vino sin el celular?, elige Teléfono o Email y escribe: los resultados aparecen mientras escribes. Si no aparece, todavía no se registró. Escanear ofrece Mostrarle el QR de registro para que lo escanee ahí mismo, y en un minuto tiene su tarjeta.

## Paso 2: el sello

Con el cliente en pantalla ves su tarjeta. Si suma por visita, el botón dice Sumar sello. Un toque y listo. Rewa confirma con el saldo nuevo, y si el cliente guardó el pase, le llega el aviso a la billetera.

Cuando el próximo sello completa la tarjeta, Escanear te avisa antes de tocar y el único botón es Sumar sello y entregar premio: suma el sello y entrega el premio en el mismo toque, y la tarjeta arranca de nuevo. Si la tarjeta ya llegó completa, el botón dice Entregar premio y el texto del premio.

Los premios intermedios funcionan igual: si el próximo sello llega a uno, el mismo botón lo entrega. Si quedó uno sin retirar, aparece como un botón propio arriba de Sumar sello, y entregarlo no descuenta sellos.

## El monto de la compra

Con la regla por visita, el Monto de la compra es opcional: si lo escribes antes de sellar, la compra queda en tus ventas y el panel muestra ventas y ticket promedio. Si configuraste compra mínima, el monto es obligatorio y Escanear no suma el sello si la compra no llega.

Si tu tarjeta suma por monto de compra (por ejemplo, un sello cada 5.000), el monto es lo que decide cuántos sellos suma, y Rewa te lo muestra antes de confirmar.

## Deshacer y escanear otro cliente

Después de cada sello o premio tienes Deshacer: anula lo que acabas de hacer y el historial del cliente lo muestra marcado. Después de Sumar sello y entregar premio, anula el premio y el sello. Escanear otro cliente vuelve al paso de encontrar al cliente, y el dueño y los administradores ven también Ir al panel.

Si sumas dos sellos seguidos al mismo cliente, Rewa te pregunta si es otra compra antes de sumar el segundo. Un operador solo puede deshacer lo suyo y dentro de los 10 minutos; lo demás lo anula el dueño o un administrador, con un motivo, desde la ficha del cliente o desde Ventas.

## Si tu comercio usa puntos

Con puntos, Escanear tiene tres pasos: Cliente, Venta y Confirmar. Al cliente lo encuentras igual, escaneando su tarjeta o por su teléfono. Después escribes el total de la compra, o tocas los productos si cargaste tu catálogo. Al final aparecen los premios del cliente con lo que le falta para cada uno: si elige un descuento, se resta del total; si elige un artículo, Rewa te dice qué entregar. Si hoy no canjea, Sin canjear premio suma los puntos igual. Al tocar Confirmar venta de y el monto, Rewa muestra Venta registrada con lo que el cliente paga en grande.

Para el cliente que vino solo a buscar su premio está Canjear un premio sin venta. La guía de cómo armar tu programa de puntos (https://tryrewa.com/help/configurar-tu-programa) explica el menú de premios.

## Escanear desde el celular del equipo

En Ajustes, en Equipo, Escanear en el celular tiene un link para todo el equipo, con Mostrar QR y Copiar link. Cada persona lo abre en su celular, agrega Escanear a la pantalla de inicio y entra una vez con su cuenta. El link no da acceso: sin una cuenta del equipo, no se puede escanear.