# Fidelización para tiendas de ropa URL: https://tryrewa.com/fidelizacion/tiendas-de-ropa En ropa, la mayoría de los clientes compra una vez y desaparece hasta la próxima casualidad. La compra es espaciada, emocional y sin calendario: nadie necesita volver a tu tienda el mes que viene. Acá el trabajo del programa es darle a la clienta de la temporada pasada un motivo concreto para arrancar la nueva contigo. Con tickets que cambian tanto, contar visitas sirve poco: la que se lleva un pantalón y la que renueva el armario no deberían avanzar igual. En el ejemplo de sellos, cada compra suma según su monto, y con puntos eso pasa solo. El premio conviene que salga de tu stock, como un accesorio, antes que un porcentaje sobre la próxima compra. El registro es el de siempre: cobras y escaneas la tarjeta de la clienta. Ella queda en tu base con su email y su cumpleaños, así cuando llega la colección nueva tienes a quién avisarle. Con el plan Pro, el aviso llega a la pantalla bloqueada de su teléfono. ## Tarjeta de sellos de ejemplo - Sellos para completar la tarjeta: 12 - Cómo se suman: 1 sello cada vez que la compra llega al precio de una camiseta básica - Premio: Accesorio a elección ## Menú de premios por puntos de ejemplo - Cómo se suman: Una compra típica suma unos 20 puntos - Medias gratis: 30 puntos - Cinturón o pañuelo: 80 puntos - Remera básica: 150 puntos ## Premios que funcionan en tiendas de ropa - El accesorio que completa el conjunto: Un cinturón, un par de medias o un pañuelo: costo bajo de reposición, precio de vitrina para la clienta, y sale de tu propio stock. - El básico de la nueva temporada: Una camiseta lisa de la colección nueva en el menú de puntos. La clienta entra a buscarla cuando arranca la temporada, y casi nadie se va solo con lo que era gratis. ## Supuestos - Frecuencia: una buena clienta compra cada uno o dos meses - Margen: de cada 100 que vendes te quedan unos 50 ## Preguntas frecuentes ### Mis clientas compran dos veces al año. ¿Sirve igual? Sí, con otra expectativa: la meta es que la primera compra de cada temporada sea contigo, aunque no vengan todos los meses. Lo que ya tienen juntado en la tarjeta, y un recordatorio cuando empieza la temporada, les dan el motivo. ### ¿No me conviene más hacer liquidaciones? La liquidación baja el precio para todos, incluidos los que iban a comprar igual, y acostumbra a esperar el descuento. Un premio por fidelidad es silencioso: reconoce a la clienta frecuente sin tocar el precio de vitrina ni la percepción de la marca. ### ¿Los puntos vencen? Pueden vencer, y el plazo lo eliges tú. En ropa conviene un vencimiento largo, de un año, para que lo juntado en una temporada llegue a la siguiente. La clienta ve en su tarjeta qué puntos vencen y cuándo.